目錄 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

除濕機 Q&A

Q1:為何我的除濕機會一直水流滿地呢?

A1:原因1.水箱破裂。  

解決1.檢查水箱

原因2.止水浮子卡住。 

解決2.可用清潔液清洗水箱及止水閥

原因3.止水浮子斷裂。 

解決3.可直接向原廠購買材料更換

原因4.感應器積塵過多無法動作。 

解決4.建議回廠檢修

 

Q2:為何我的除濕機的壓縮機啟動時聲音異常的大聲呢?

A2:因地形不平或搬運不慎造成壓縮機與管路共振。

解決1.手提機器懸空聲音消失.放下又有異音時可使用紙片墊住機輪平衡
解決2.嘗試過解決1後聲音仍無法消除.建議回廠檢修調整
解決3.提起機身仍無法消除聲音.建議回廠檢修調整

 

Q3:為何我的除濕機出來的風都是冷風沒有熱風呢? 

A3:原因1.除濕濕度已達設定濕度.壓縮機停止運作 

原因2.功能設置到空氣清淨時無除濕功能
原因3.壓縮機異常不啟動
原因4.除濕機執行除霜
解決1.調低設定濕度

解決2.功能設為連續除濕
解決3.使用解決1.2仍無法改善.建議回廠檢修
解決4.讓機器繼續執行即可

 

Q4:為何電視廣告說除溼能力是24L,但收到的商品上標示為只有12L呢?

A4:12L是以國際標準溫度27濕度60%來計算,但台灣為島型氣候要以溫度30濕度80%,相對除濕力可達2倍。

 

Q5:贈送的濾網是否可以不使用?

A5:1.可以不使用。但若使用可增加空氣清潔效果。
        2.原廠濾網務必定期清潔.保持最佳除濕力。

 

Q6:為何設定濕度60%,室內溼度已達標壓縮機卻無停止?

A6:1.機器本身有正負5%誤差允許值。

2.室內突然有大量濕氣湧入

例如:開門.開窗.洗澡.烘衣等皆會持續除濕運作。

 

Q7:為何我的螢幕會一直亂跳或斷字?

A7:建議回廠檢修。

Q8:為何我的除濕機不過電? 

A8:1.插座未插好。2.插座過鬆。3.按鍵故障。 4.機體面板IC故障(建議回廠檢修)

 

Q9:為何液晶〈環境濕度顯示器〉會顯示dF/除霜燈號是什麼意思? 

A9:出現dF/除霜燈號表示天氣太冷,除濕機內部結冰進入除霜模式。壓縮機會停止不動作及DF顯示/除霜指示燈燈亮的情形發生,因為環境溫度約低於15℃以下時,蒸發器容易出現結霜狀況,這表示機器正在除霜並非故障,除霜頻率會因環境溫度和濕度而異,環境溫度很低時,大約每半小時有10分鐘左右的除霜運轉。   

 

Q10:為何液晶〈環境濕度顯示器〉會顯示Hi、Lo是什麼意思? 

A10:若偵測環境濕度大於RH80%時〈環境濕度顯示器〉會顯示「Hi」室內環境濕度過高,若小於RH45%時會顯示「Lo」室內環境濕度偏低。 

 

Q11:請問贈送的彎水管的作用為何? 

A11:將水箱移除後.出水口直接接彎水管及對應之排水管.再裝回水箱.連續排水用。 

 

Q12:是否可以把接地線拔除呢?

A12:不建議,可購買轉接頭(三轉二)讓機器單獨使用,若您拔除後將無法申請鑑賞期退貨。 

 

Q13:產品說明書說無法使用轉接插頭及延長線,那應該如何使用產品? 

A13:說明書上會特別註明是提醒除濕機會長時間使用,請使用獨立插座及合格延長線。 

 

Q14:為何除了一整天,濕度降不下來呢? 

A14:室內空間過大.窗戶及門等未關或進出頻繁,若有此特殊的點建議更換更大除濕力的除濕機。 

 

Q15:濾網部分如何清潔?在哪裡訂購呢? 

A15:濾網都可用清水直接沖洗但請勿搓揉,耗材等商品可直接與我們訂購。 

 

Q16:為何水滿了機器不停? 

A16:水箱沒放好、水滿感知器或浮水桶故障。

 

Q17 : 為何我的除濕機都除不到水? 

A17 : 環境濕度及溫度低於15度