為配合中華民國經濟部能源局2018年發佈能源效率標準分級，除濕機商品將更新能源效率級數，商品出貨將隨貨附上新舊兩式能源標示卡。
美寧不變的用心承諾，​不變的除濕效率，​不變的用電瓦數，請各位朋友安心使用。

 Q1：為何我的除濕機會一直水流滿地呢?

A1：除濕機水箱破裂造成水滿不止。

Q2：為何我的除濕機的壓縮機啟動時聲音異常的大聲呢?

A2：壓縮機正常的運轉聲音每個型號是有差異的。

Q10：為何我的除濕機都一直在除霜的狀態呢?

A10：因為溫度低於15℃以下時蒸發器會出現結霜，這表示正在除霜並非故障。

Q11：請問贈送的彎水管的作用為何?

A11：可連續除溼不用倒水。

Q12：是否可以把接地線拔除呢?

A12：不建議，請購買轉接頭讓機器單獨使用，若您拔除後並申請退貨，您則需付整新費。

Q13：產品說明書說無法使用轉接插頭及延長線，那應該如何使用產品?

A13：說明書上會特別註明是提醒使用者除溼機會長時間使用，分接容易造成危險，如是單獨使用則沒有這方面的疑慮。

Q14：為何電視上的保固期與收到的保固書不符?

A14：各電視購物當時的優惠不同會有不同的保固，但保固書都是統一印製1年保固。

Q15：為何除了一整天，濕度降不下來呢?

A15：可將想除溼的房間門窗暫時關閉，空間太大可換除溼能力更強的除溼機。

Q16：濾網部分如何清潔?在哪裡訂購呢?

A16：濾網都可用清水直接沖洗但請勿搓揉，可直接與我們訂購。

Q17：為何水滿了機器不停?

A17：水箱沒放好、水滿感知器或浮水桶故障。